Informativa sui rimborsi

1) Diritto di recesso (14 giorni)

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto a recedere dall’acquisto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione chiara via email a pitstopricambi@gmail.com, indicando numero ordine e prodotto/i oggetto del reso.

Condizioni del reso

  • I prodotti devono essere restituiti integri, non montati né utilizzati, con imballo originale e completi di eventuali accessori e manuali.

  • Non saranno accettati resi di articoli che presentino segni di montaggio o utilizzo (es. tracce di attrezzi, grasso, residui).

  • La spedizione del reso dovrà avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Indirizzo per il reso

PITSTOP AUTORICAMBI SRLS – Resi
Via Visitazione, 22, 80050 Santa Maria la Carità (NA), Italia

2) Costi e responsabilità della spedizione di reso

  • Salvo articoli difettosi o non conformi, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

  • È consigliato utilizzare un corriere tracciabile e imballare con cura i prodotti, poiché il cliente è responsabile di eventuali danni durante il trasporto.

3) Danni e non conformità

Ti invitiamo a controllare i prodotti al momento della consegna.
Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci subito via email (pitstopricambi@gmail.com) allegando foto dell’articolo e dell’imballo. Provvederemo a gestire rapidamente la sostituzione o il rimborso.

4) Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

  • articoli realizzati su misura o chiaramente personalizzati;

  • beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici se aperti dopo la consegna;

  • materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas;

  • gift card e buoni.

5) Rimborsi

  • Una volta ricevuto e verificato il reso, ti informeremo via email sull’accettazione.

  • Se approvato, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

  • Ci riserviamo la possibilità di trattenere il rimborso fino alla ricezione del bene o della prova di spedizione del reso.

  • Saranno rimborsati i costi di spedizione standard pagati in fase d’ordine; eventuali supplementi (es. spedizione express) non saranno rimborsati.

  • In caso di diminuzione di valore dei prodotti dovuta a manipolazione non necessaria, potrà essere applicata una decurtazione.

6) Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi:
Email: pitstopricambi@gmail.com

Tel: +39 081 874 1804